Generelt

Alle produkter på denne nettbutikken selges direkte av

Torshov Bar Club AS

Org. nr: 933102408

Email: torshovbarclub@gmail.com

Vilkårene gjelder for salg av alle varer fra torshovbarclub.no.

Kjøp

Du må være minst 18 år gammel for å kjøpe varer på nettsiden, og du må ha en gyldig Vipps konto. Kunden er ansvarlig for å sørge for at riktig adresse og postnummer er oppgitt.

Betaling

Vi aksepterer kun betaling med Vipps.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK), eksklusiv frakt. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremgå i kjøpsprosessen før selve betalingen gjennomføres.

Vi tar forbehold om at skrivefeil angående priser, lagerbeholdning og produktinformasjon kan forekomme. Vi forbeholder oss retten til å endre priser. Ikke nøl med å kontakte oss dersom du har spørsmål. Send oss en e-post: torshovbarclub@gmail.com.

Levering

Vi leverer kun innenfor Norge og benytter Posten som fraktpartner.

Levering kan ta mellom 2-10 dager basert på Posten sin kapasitet. Send oss en e-mail til torshovbarclub@gmail.com hvis du ikke har mottatt varene innen 10 dager. Husk å oppgi ordrenummer.

Forbehold

Vi gjør vårt beste for å oppdatere nettsiden og sikre at priser, tilbud, beskrivelser og annen informasjon om varene våre er korrekte. Vi tar forbehold om at farger og mål på varene kan avvike fra virkeligheten, og tar ikke ansvar for at våre fotografier kan variere på forskjellige datamaskiner og skjermer.

Angrerett

Som kunde har du rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

For å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, ved å sende en e-post til torshovbarclub@gmail.com. Husk å oppgi ordrenummeret ditt.

Ved bruk av angreretten vil du få tilbakebetalt hele kjøpesummen, inkludert fraktkostnaden for levering, så snart vi har mottatt varen i retur. Vær oppmerksom på at du selv må dekke kostnadene for returfrakten.

Varen må returneres i samme stand som da du mottok den. Vennligst merk at angrerett ikke gjelder for varer som er tydelig brukt eller skadet.

Reklamasjon

Som kunde har du rett til å reklamere på varer som er mangelfulle eller ikke samsvarer med avtalen. I henhold til forbrukerkjøpsloven har du en reklamasjonsfrist på 2 år fra den dagen du mottar varen.

Hvis du oppdager en feil eller mangel ved varen, ber vi deg om å kontakte oss så snart som mulig, og helst innen 2 måneder etter at du oppdaget mangelen. Du må også ha dokumentasjon på kjøpet, for eksempel kvittering eller ordrebekreftelse.

Ved en reklamasjon har du rett til enten reparasjon eller omlevering av varen. Hvis dette ikke er mulig, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet.

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, og vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller problemer. Kontakt oss på torshovbarclub@gmail.com så finner vi en løsning!

Retur

For å returnere ett eller flere produkter må du sende en e-post til torshovbarclub@gmail.com. I e-posten må du oppgi ditt ordrenummer samt årsaken for returen. Vi vil deretter gi deg videre instruksjoner for returen.

Husk at ved bruk av angrerett må du selv dekke kostnadene for returfrakten. Hvis du returnerer et produkt som er defekt eller har en mangel, vil vi derimot dekke kostnadene for returen.

Vi anbefaler alltid å ta kontakt med oss før du sender varen tilbake, slik at vi kan sikre en smidig returprosess.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Personvern

Informasjon som kan knyttes til deg som individ vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre selskaper eller bli koblet til eksterne registre.